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Políticas

Código de Ética

El Código de Ética refleja la cultura, valores y principios que rigen en nuestro trabajo y representa una guía para la toma de decisiones de nuestro actuar, fomentando la confianza entre nosotros y de la sociedad hacia NATMEM, S.A. de C.V., en adelante “NATMEM”.

Este Código es de aplicación obligatoria para todo el personal que labora en “NATMEM”, y cualquier persona vinculada cuya actuación pueda afectar la reputación de la empresa, deberá comportarse siguiendo lo establecido en este Código.

Permite reforzar los esfuerzos de promoción de los principios éticos; conductas apegadas a la integridad y cero tolerancia a actos de corrupción.

Este Código nos ayudará:

  1. Fortalecer la imagen y credibilidad de “NATMEM”.
  2. Contribuir a que “NATMEM”, sea una empresa más competitiva, confiable y honesta.
  3. Fomentar una mejor convivencia y clima laboral. Fortalecer la cultura ética de “NATMEM”.
  4. Tomar decisiones acordes con nuestros principios éticos, identificar qué criterios son considerados como correctos por nuestra empresa y actuar de acuerdo a ellos.
  5. Generar espacios laborales incluyentes, libres de violencia y respetuosos de los derechos humanos

 

En “NATMEM”, hemos definido nueve principios que nos ayudarán y que deben reflejarse en nuestro actuar diario, estos principios son los siguientes:

  1. Respeto
  2. Igualdad y no discriminación
  3. Efectividad
  4. Honradez
  5. Lealtad
  6. Responsabilidad
  7. Legalidad
  8. Imparcialidad
  9. Integridad

 

1.- Respeto

Es reconocer nuestro valor, derechos y obligaciones, así como los de las demás personas. Permite el desarrollo personal, profesional y familiar y contribuye a mejorar el clima laboral y nuestra convivencia diaria.

En “NATMEM”, desarrollamos nuestras actividades con respeto, consideración y cuidado hacia las personas, comunidades, medio ambiente, y empresas con las que interactuamos.

Algunos ejemplos de cómo vivimos el respeto en “NATMEM”:

  • Trata con dignidad a todas las personas.
  • No utilices groserías ni apodos para dirigirte a tus compañeros y compañeras.
  • Respeta el tiempo de los demás, sé puntual con los horarios y reuniones.
  • Reconoce la diversidad de opiniones
  • Evita expresiones y actitudes físicas o verbales que atenten contra la dignidad, integridad física, sexual o psicológica de las personas.
  • Al fomentar el equilibrio entre la vida personal, familiar y laboral.
  • Cuida el medio ambiente y procura su conservació
  • Respeta las normas de Seguridad, Salud en el Trabajo y Protección Ambiental.

 

2.- Igualdad y no discriminación

Es tratar a todas las personas de la misma manera, actuando de forma apropiada y cordial, sin distinción, exclusión, restricción o preferencia.

Garantiza que todo el personal pueda acceder con las mismas condiciones, igualdad de posibilidades y oportunidades a los programas, beneficios, empleos, cargos o comisiones oportunidades a los demás beneficios dentro de la empresa, dependiendo únicamente de sus méritos, trabajo y esfuerzo diario.

Algunos ejemplos de cómo vivimos la igualdad y la no discriminación en “NATMEM”:

  • Adopta actitudes incluyentes: todas las personas tenemos derecho a ser tomados en cuenta.
  • Da el mismo trato a todas las personas en tu lugar de trabajo.
  • Da a todas las personas las mismas oportunidades de desarrollo de capacidades y habilidades.
  • No hagas bromas, comentarios o chistes discriminatorios.
  • Reconoce el esfuerzo del personal sin distinciones.
  • Fomenta la igualdad entre hombres y mujeres.
  • Respeta la identidad de género y la orientación sexual de las personas.

 

3.- Efectividad

Es utilizar nuestras capacidades y recursos (tiempo, energía, herramientas de trabajo, personal, insumos, etcétera) de manera óptima para conseguir los objetivos de “NATMEM” Contribuye a fortalecer nuestros procesos internos, usando de la mejor manera nuestros recursos para lograr más con menos y así generar mejores resultados para “NATMEM”.

Algunos ejemplos de cómo vivimos la efectividad en “NATMEM”:

  • Realiza tus actividades en tiempo, forma y con calidad.
  • Aprovecha el conocimiento de los demás y fomenta el trabajo en equipo.
  • El tiempo de nuestra jornada laboral es para las actividades de “NATMEM” por lo que siempre debes generar beneficios a la empresa.
  • Aplica las medidas de austeridad vigentes y aprovecha al máximo los recursos.
  • Orienta tu trabajo hacia la obtención de mejores resultados.

 

4.- Honradez

Es actuar con rectitud, apego a la verdad, equidad y justicia, tomando en cuenta el bienestar de las personas y de la comunidad. Debemos fomentar que “NATMEM” sea reconocida como una empresa confiable; las personas con las que nos relacionamos deben saber que nos conducimos con honradez y que rechazamos la corrupción, así como cualquier acto que afecte nuestra eficacia, dañe nuestra reputación y nos exponga a riesgos innecesarios.

Algunos ejemplos de cómo vivimos la honradez en “NATMEM”:

  • Respeta la propiedad ajena.
  • El robo, en cualquiera de sus modalidades, es un delito.
  • Reconoce las aportaciones, ideas e iniciativas de los demá
  • No te apropies de las ideas de los demá Da un uso correcto a los recursos de la empresa.
  • No mientas, ni engañes; la confianza nace de la honestidad. No debes aceptar, participar, encubrir ni fomentar la corrupción o cualquier acto ilícito.
  • No utilices tu cargo o nivel jerárquico para obtener beneficios, provechos o ventajas personales, para tus familiares, ni a favor de terceros.

 

5.- Lealtad

Es demostrar apoyo y compromiso hacia la empresa y sentir orgullo por pertenecer a “NATMEM” los logros de esta empresa son resultado de la suma de las acciones de las personas que la integramos. La lealtad hacia “NATMEM” nos lleva a orientar nuestras acciones al cumplimiento de la misión, razón de ser y valores de la empresa, contribuyendo a que crezca, se fortalezca y mejore día con día.

Algunos ejemplos de cómo vivimos la lealtad en “NATMEM”:

  • Busca siempre el beneficio de “NATMEM” sobre el personal.
  • Cuida y resguarda la información y los recursos de la institució
  • Tu trabajo y tus decisiones deben agregar valor a “NATMEM”
  • Demuestra tu lealtad a “NATMEM” si alguien comete un delito debes denunciarlo.
  • Al sentir orgullo por hacer bien nuestro trabajo y por pertenecer a “NATMEM”

 

6.- Responsabilidad

Es tomar decisiones de manera consciente, asumiendo las consecuencias de acciones y cumpliendo de la mejor manera con nuestras obligaciones, el actuar con responsabilidad tiene un impacto positivo en nuestra vida, área de trabajo, empresa y país. Todas las personas que trabajamos para “NATMEM” aportamos nuestro conocimiento, empeño, compromiso y diligencia profesional para alcanzar los objetivos establecidos en tiempo, forma y con calidad.

Algunos ejemplos de cómo vivimos la responsabilidad en “NATMEM”:

  • Pregunta y busca respuestas para tus dudas.
  • Esfuérzate por aprender y mejorar cada dí V Cumple en tiempo, forma y calidad con tus responsabilidades laborales.
  • Al reconocer nuestros errores, podemos corregir nuestras fallas y evitar repetirlas.

 

7.- Legalidad

Es cumplir con lo que establecen las leyes, reglamentos y otras disposiciones normativas aplicables. Si nuestro comportamiento se apega a lo que las normas establecen, la confianza, la credibilidad y la certeza en nuestro actuar se fortalece.

Algunos ejemplos de cómo vivimos la legalidad en “NATMEM”:

  • Conoce y cumple las leyes, normas, lineamientos y disposiciones relacionados con el trabajo.
  • Reporta cualquier conducta contraria a los valores de este Có
  • Denuncia cualquier delito o incumplimiento a las leyes y a la normatividad aplicables.
  • Apega tu Apega tu conducta y decisiones a las leyes y normas aplicables.
  • Rechaza la corrupción, el robo, el fraude y cualquier otro acto ilícito.

 

8.- Imparcialidad

Es conducirse y actuar de manera objetiva, sin influencias, sesgos o prejuicios; dar un trato sin distinciones y no conceder trato especial o preferente en los procesos establecidos. Fortalece la confianza que compañeros (as), personas proveedores, contratistas y la sociedad, tienen en nosotros al saber que actuamos y tomamos decisiones basadas en criterios objetivos.

Algunos ejemplos de cómo vivimos la imparcialidad en “NATMEM”:

  • Toma decisiones bajo criterios objetivos e imparciales, buscando siempre el beneficio de la empresa.
  • Da el mismo trato a todas las personas.
  • No permitas que influencias o intereses ajenos a los de la empresa afecten tus acciones y decisiones.
  • Rechaza los favoritismos al tomar decisiones.

 

9.- Integridad

Es actuar con apego a todos los principios y valores éticos contenidos en este Código. Genera confianza entre nosotros y terceras personas o empresas con quienes nos relacionamos, y nos ayuda a crear un ambiente con condiciones propicias para combatir la corrupción.

Algunos ejemplos de cómo vivimos la integridad en “NATMEM”:

  • Ten presente que tus acciones diarias se suman o se restan a los resultados de la empresa.
  • Actúa y toma decisiones basándote en todos los principios é
  • Actúa con rectitud en todas tus acciones.
  • Se congruente en tu decir y tu actuar.
  • Promueve los principios de igualdad, no discriminación y derechos humanos

 

Directrices de ética corporativa

Son pautas de conducta que establecen el comportamiento que debemos observar en las relaciones entre nosotros, con terceros, con la comunidad y el medio ambiente; a fin de ser percibidos como una empresa ética, responsable y confiable.

Información En “NATMEM” cumplimos con las disposiciones establecidas en materia de transparencia, acceso a la información, rendición de cuentas y protección de datos personales. La información publicada por “NATMEM” será precisa, correcta, completa, veraz y oportuna у será difundida únicamente por las personas y medios autorizados, por ello, contamos con una política de información sensible. “NATMEM” publicará su información de acuerdo a las disposiciones aplicables. • “NATMEM” protegerá los datos personales que le sean confiados.

Competencia leal En “NATMEM” promovemos y fomentamos la competencia leal y libre. • Ofrecemos un trato justo y en igualdad de oportunidades para personas y empresas proveedoras, contratistas y cualquier otro socio comercial, mediante criterios de selección técnicos y económicos establecidos previamente por la empresa.

Anticorrupción En “NATMEM” rechazamos el soborno, cohecho, colusión, conflicto de intereses, el tráfico de influencias y, en general, cualquier forma de corrupción. Estamos en contra de cualquier pago o beneficio para asegurar tratos preferenciales o acelerar las relaciones de negocio. No aceptamos ni otorgamos regalos, beneficios, viajes, comisiones o cualquier otra forma de compensación para influir en una decisión de negocios u obtener una ventaja indebida. En “NATMEM” contamos con las Políticas y Lineamientos Anticorrupción para Petróleos Mexicanos, sus Empresas Productivas Subsidiarias y, en su caso, Empresas Filiales que establecen el rechazo absoluto a la corrupción y proporcionan pautas de actuación. En “NATMEM” nos comprometemos a identificar y gestionar los riesgos que nos puedan exponer a actos de corrupción para disminuir la posibilidad de ocurrencia de los mismos

Conflicto de intereses Buscamos prevenir conflictos de intereses, a fin de garantizar procesos limpios y transparentes. El conflicto de intereses se presenta cuando por razones de parentesco, amistad, intereses patrimoniales o cualquier otro, una persona favorece intereses propios o de terceras personas sobre los de “NATMEM” lo que afecta el desempeño imparcial y objetivo de sus personas sobre los de “NATMEM” lo funciones.

Relación con terceros Nuestras relaciones de negocio serán conducidas de acuerdo con los principios éticos de la empresa y sin anteponer otros intereses a los de “NATMEM” En nuestras prácticas comerciales se dará estricto cumplimiento a lo establecido en las disposiciones en materia de anticorrupción. Nos comprometemos a no contratar personas o empresas proveedoras y/o contratistas que incurran en cualquier práctica que no se apegue a lo establecido en este Código. cualquier práctica Fomentamos la adhesión de proveedores y/o contratistas a este Código y al compromiso de altos estándares éticos. El personal de “NATMEM” es libre de participar en actividades políticas en apego a su derecho democrático, siempre y cuando las realice fuera de horarios laborales, instalaciones, sin utilizar bienes de la empresa y sin hacer referencia a su relación con “NATMEM”,

III.6 Relaciones personales Somos una empresa incluyente; rechazamos cualquier tipo de discriminación y promovemos un trato digno, cortés, cordial y de respeto a toda persona, reconociendo en todo momento sus derechos y libertades. Nos comprometemos a mantener un ambiente de trabajo caracterizado por la igualdad y la no discriminación, reconociendo el valor de la diversidad humana, sin importar el origen étnico o nacional, el color de la piel, la cultura, el sexo, el género, la identidad de género, la edad, las discapacidades, la condición social, económica, de salud, la religión, la apariencia física, las características genéticas, el embarazo, la lengua, las opiniones, la orientación sexual, la identidad o filiación política, el estado civil, la situación familiar, las responsabilidades familiares, el idioma o cualquier otra condición de la persona. Prohibimos cualquier conducta de hostigamiento sexual, acoso sexual o acoso laboral, así como cualquier tipo de violencia o conducta que atente contra la dignidad y derechos humanos de las personas.

Comunidad y medio ambiente Vigente a partir de 19 de diciembre de 2025 En “NATMEM” protegemos el patrimonio cultural respetando los principios y tradiciones de las comunidades y países con los que interactuamos. Nos comprometemos a tener instalaciones y procesos seguros para evitar accidentes, riesgos y afectaciones para las personas, comunidades y el medio ambiente. Protegemos y preservamos el medio ambiente, estableciendo medidas para evitar la afectación del ecosistema, apegándonos en todo momento a las disposiciones en la materia. Las relaciones de “NATMEM” con los gobiernos municipales, estatales y la comunidad en general, se establecen cumpliendo con los valores y principios éticos de la empresa, en un marco de respeto, honestidad y transparencia. En “NATMEM” estamos conscientes de la influencia, directa o indirecta, que nuestras actividades pudieran tener sobre el desarrollo económico, social y bienestar general de las comunidades de las zonas donde operamos, por lo que se buscan estrategias para el mejor desarrollo de esas zonas.

Derechos Humanos En “NATMEM” promovemos, respetamos, garantizamos y protegemos los derechos humanos de todo el personal, personas proveedoras, inversionistas, socios comerciales, comunidades y sociedad en general. En “NATMEM” proporcionamos condiciones de trabajo dignas, seguras y saludables. Rechazamos la esclavitud y la trata de personas. Reconocemos el derecho a la libertad de pensamiento, de conciencia y de religión. Promovemos la igualdad de salario, libre de discriminaciones. Rechazamos el trabajo infantil.

Práctica y Seguimiento Vigente a partir de 19 de diciembre de 2025 Es fundamental para “NATMEM” que quienes trabajamos para la empresa ejerzamos nuestras funciones de acuerdo con lo establecido en este Código, por esta razón, debemos capacitarnos mediante las herramientas que la empresa proporcione. Es requisito para todo el personal firmar una carta de adhesión al Código de Ética y al Código de Conducta de “NATMEM”, de acuerdo a los mecanismos que la institución establezca

Código de Conducta

Para apoyar el cumplimiento del Código de Ética y hacer más clara su aplicación, el Director General “NATMEM” tiene la función de emitir el Código de Conducta, documento complementario que establece los comportamientos esperados y permitidos para las que trabajan en “NATMEM. Impulsar el conocimiento y la práctica de los códigos de Ética y de Conducta para mejorar el nivel de cultura ética del personal de “NATMEM”. Establecer mecanismos de medición sobre la correcta ejecución de los principios éticos sobre la correcta enunciados en este Código, mediante la aplicación de encuestas de clima y servicio, otros medios que estime convenientes. Estas encuestas ayudarán a detectar conductas que puedan afectar el sano desarrollo de las actividades de “NATMEM” y servirán para instrumentar, en su caso, estrategias que fortalezcan la observancia de lo establecido por el presente Código. Conocer y analizar las posibles infracciones a este Código y al Código de Conducta que las sean reportadas a través de la Línea Ética. Conocer, opinar, analizar y recomendar a las áreas correspondientes, sobre los casos relevantes de las posibles infracciones a este Código y al Código de Conducta, que sean reportadas a través de la Línea Ética. Fungir como órgano de consulta y asesoría en asuntos relacionados con la aplicación de este Código y al Código de Conducta.

El Director General será el encargado de comunicar y coordinar en su caso a las Empresas Filiales, a fin de que desarrollen las acciones aplicables en temas de ética, integridad y anticorrupción. V.4 Política de no represalias Para “NATMEM”, la participación de todo el personal en el cumplimiento del presente Código es primordial, por lo que se prohíben los actos de represalias contra quien haya utilizado la Línea Ética para reportar cualquier conducta contraria a este Código y al Código de Conducta, protegiendo su identidad conforme a las disposiciones aplicables. El personal represalias. de “NATMEM” que realice un reporte no podrá ser objeto de presión, acoso, ni Es una falta al presente Código realizar una acusación o un reporte a sabiendas de que es falso. V.5 Infracciones al Código Es obligación de todo el personal de “NATMEM” cumplir con lo establecido en el presente Código. “NATMEM” se compromete a analizar todos los reportes de posibles infracciones a este Código ingresados a través de la Línea Ética.

El personal de “NATMEM”, realizará las investigaciones, para lo cual podrá contar con el apoyo de la Dirección Jurídica, Esta área será la encargada de deslindar responsabilidades de carácter laboral determinando, en su caso, la aplicación de sanciones disciplinarias conforme a las disposiciones aplicables que, dependiendo de la gravedad del caso, pueden ser desde una amonestación hasta la rescisión de la relación laboral. A fin de reforzar el conocimiento de los principios y conductas éticas establecidos por “NATMEM”, Dirección Jurídica podrá instruir al personal investigado a realizar los cursos que considere pertinentes, a fin de evitar futuros incumplimientos a este Código. Las consecuencias de incumplir lo contenido en este Código, además de las sanciones de carácter laboral anteriormente señaladas, pueden derivar en acciones o sanciones de naturaleza administrativa, civil, mercantil o incluso penal, que serán aplicadas por las instancias competentes.

Este código es comunicado a todos los niveles de la organización y está disponible para el público.

Es responsabilidad de cada empleado adherirse a lo establecido en este código.

Política Ambiental

En nuestra empresa, estamos comprometidos con la protección del medio ambiente, la seguridad de nuestros empleados y la comunidad, y la prevención de la contaminación en todas nuestras operaciones de almacenamiento, despacho y transporte de hidrocarburos. Nuestra política se basa en los siguientes principios: 

  1. Prevención de la Contaminación: apegarse en todo momento al procedimiento “fugas y derrames” para prevenir derrames de combustible, fugas en tanques y emisiones de vapores. Asimismo, gestionar de forma segura los residuos peligrosos, y aceites usados generados en nuestras instalaciones de la mano con nuestro proveedor de servicio.
  2. Gestión Integral de Residuos: Minimizar la generación de residuos y promover la reutilización y el reciclaje de materiales como papel, cartón, latas de aluminio y botellas de plástico, también, asegurando el manejo adecuado de lodos, aguas aceitosas y otros desechos específicos generados por la operación.
  3. Comunicación y Transparencia: Mantener una comunicación abierta con las autoridades, clientes y la comunidad local respecto a nuestro desempeño ambiental y responder a sus inquietudes de manera proactiva. 
  4. Uso Eficiente de Recursos: Promover el ahorro y la eficiencia en el uso de agua, energía eléctrica en todo momento durante la operación de la estación de servicio.
  5. Cumplimiento Legal: Cumplir eficientemente con la legislación y normativa ambiental vigente del sector hidrocarburos.

 

Esta política es comunicada a todos los niveles de la organización y está disponible para el público.

Es responsabilidad de cada empleado adherirse a estos principios y contribuir a nuestros objetivos ambientales. 

Política Anticorrupción

POLITICA ANTICORRUPCIÓN Y ANTILAVADO DE NATMEM,S.A. DE C.V.

POLITICA ANTICORRUPCIÓN

I.        PROPÓSITO.
II.       ESTA POLÍTICA ES APLICABLE A TODO EL PERSONAL, VER ANEXO1.
III.      SUPERVISIÓN, ADMINISTRACIÓN Y MANUAL DE ORGANIZACIÓN.
IV.      QUEDA PROHIBIDA TODA FORMA DE SOBORNO Y CORRUPCIÓN.
V.       GASTOS ADMISIBLES.
VI.      NO SE PERMITEN PAGOS DE FACILITACIÓN.
VII.     LOS RECURSOS DE LA EMPRESA NO PUEDEN UTILIZARSE PARA ACTIVIDADES POLÍTICAS.
VIII.    LAS CONTRIBUCIONES A ORGANIZACIONES BENÉFICAS REQUIEREN CONSIDERACIÓN ESPECIAL.
IX.      DEBEMOS LLEVAR LIBROS Y REGISTROS FIDEDIGNOS.
X.       SISTEMAS DE CONTABILIDAD.
XI.      ES OBLIGATORIO INFORMAR SOBRE CASOS DE CHANTAJE Y EXTORSIÓN.
XII.     EXIGIMOS EL MISMO COMPORTAMIENTO A NUESTROS SOCIOS.
XIII.    NO AYUDAMOS A LOS CLIENTES CON CONDUCTA INAPROPIADA.
XIV.    FORMACIÓN ANUAL, CERTIFICACIÓN Y CAPACITACIÓN.
XV.     INFORMACIÓN, NO REPRESALIAS Y SEGUIMIENTO A DENUNCIAS.
XVI.    MEDIDAS DISCIPLINARIAS.
XVII.   DE CARÁCTER PÚBLICO.
XVIII.  EVITAMOS CONFLICTO DE INTERESES.
XIX.    REVISIÓN PERIÓDICA.
XX.     CONTRATOS Y CONVENIOS.

l. Propósito.

NATMEM S.A. de C.V., en adelante “La Empresa”, emite la presente POLITICA con el fin de prevenir hechos de corrupción y lavado de dinero, buscando asegurar que nuestras operaciones comerciales se guíen por altos estándares de cumplimiento de las Leyes y Obligaciones Anticorrupción y Antilavado que sean aplicables. Por tanto, “La Empresa”, sus subsidiarias y filiales están comprometidas a realizar nuestros negocios con honestidad, integridad, honradez y responsabilidad.

II. Esta política es aplicable a todo el personal de NATMEM S.A. de C.V.

Esta política es aplicable a todos los empleados de NATMEM S.A. de C.V., todos los empleados de “La Empresa”, tienen la responsabilidad de cumplir con esta política en el ejercicio de sus funciones en nombre de la empresa.

La dirección de “La Empresa”, tiene la responsabilidad de asegurarse de que los empleados bajo su supervisión y autoridad cumplen con dicha política, por eso ha instruido al área de recursos humanos a la aplicación de políticas tendientes a evitar la incorporación de personas que puedan generar un riesgo a la integridad de la empresa.

La dirección ha conferido responsabilidades de cumplimiento a algunos empleados. El personal de cumplimiento ayudará a los empleados de “La Empresa”, a entender y cumplir con esta política y dará los pasos necesarios para mantener y llevar a cabo un programa anticorrupción y antilavado, sin embargo, la responsabilidad de cumplimiento continuará residiendo en los empleados de “La Empresa”.

Nuestra política es clara: Todos los empleados, directivos, los miembros del Consejo de Administración (ya sea de “La Empresa”, o cualquiera de sus subsidiarias o filiales), y otros que actúen en nombre de “La Empresa” no pueden pagar sobornos o tratar de influir indebidamente a través de regalos e invitaciones o de otra manera en ninguna otra persona – ya sea en el sector público o en el sector privado – incluso si dicho pago se solicita y se niega su condición de soborno. Esto es aplicable si un pago indebido se hace directamente a través de un empleado de “La Empresa” o a través de un tercero, como agentes o representantes, vendedores, clientes, socios, u otros proveedores de servicios. Es por lo anterior que “La Empresa” cuenta con mecanismos que aseguran en todo momento la transparencia y publicidad de sus intereses con la finalidad de evitar cualquier acto contrario a esta Política.

III. Supervisión, administración y manual de organización.

El comité de auditoría del consejo de administración de “La Empresa” es el responsable de la supervisión de esta política y del programa anticorrupción de la empresa.

La dirección jurídica, supervisa el cumplimiento de esta política y del programa anticorrupción de la empresa. Las preguntas relacionadas con esta política y/o las solicitudes de aprobación deben dirigirse con el C. Francisco Eduardo Guerrero Mondoño al teléfono 55-5161-2232 o al correo juridico@grupodonm.com

A través de su Administración, “La Empresa”, manifiesta que cuenta con manual de organización y procedimientos claros y completos, en los que se delimitan las funciones y responsabilidades de cada una de sus áreas y en los que se especifica claramente las distintas cadenas de mando y de liderazgo en toda la estructura. Así mismo indica que todos sus empleados han recibido, firmado y tienen conocimiento del manual de organización y los procedimientos antes mencionados.

IV. Queda prohibida toda forma de soborno y corrupción.

El soborno se produce cuando se proporcionan directa o indirectamente beneficios (cosas de valor) a personas, incluidos funcionarios públicos, socios empresariales, o clientes o posibles clientes para su beneficio personal, a fin de influir en sus acciones o decisiones relativas a sus cargos oficiales o de “La Empresa”. Los empleados de “La Empresa” tienen la responsabilidad de reconocer las alertas indicadoras de un posible caso de soborno o corrupción y de responder de forma adecuada siguiendo lo establecido en esta política, por lo que queda estrictamente prohibido para cualquier empleado de “La Empresa” el ofrecer y/o recibir sobornos de cualquier naturaleza incluidos los antes mencionados.

Las leyes en vigor prohíben el soborno y la corrupción tanto a los funcionarios públicos como a las personas privadas. Al tratar con funcionarios públicos, los empleados de “La Empresa”, deben prestar especial atención, ya que las consecuencias en casos de corrupción relacionados con el sector público y de las personas involucradas pueden ser especialmente duras para “La Empresa”. Por lo que “La Empresa”, da estricto cumplimiento a las normas y regulaciones que le son aplicables.

“Cosas de valor” pueden incluir dinero en efectivo, equivalentes de efectivo (por ejemplo, tarjetas de regalo), comidas, entretenimiento, viajes, obsequios, empleo, contratos, servicios en especie, tales como la realización de trabajos de reparación en el domicilio particular de alguien, o cualquier otro tipo de bienes o servicios con valor económico tangible.

Por lo anterior “La Empresa” cumple con las leyes y reglamentos en materia anticorrupción y antilavado del país y otros que le son aplicables. De igual forma “La Empresa” cuenta con un sistema adecuado y eficaz de control, vigilancia y auditoria, que examina de manera constante y periódica el cumplimiento de los estándares de integridad de toda la empresa.

V. Gastos admisibles.

“La Empresa” reconoce que dar obsequios, ofrecer entretenimiento y brindar patrocinio son una parte legítima de los negocios en muchos países. Sin embargo, usted es responsable de seguir la Política de Obsequios, Entretenimiento y Patrocinios ya que estas actividades pueden ser consideradas como prácticas corruptas en algunos casos. La Política de Obsequios, Entretenimiento’ y Patrocinios de “La Empresa”, explica cuándo esos gastos son admisibles y cuándo se prohíben, así como los controles aplicados a los mismos.

Así mismo todos los trabajadores de “La Empresa” tendrán total transparencia y rendición de cuentas en lo que refiere a los donativos y/o donaciones que esta puede otorgar y cuya única finalidad será la de contribuir a las actividades del donatario sin buscar el percibir nada a cambio.

VI. No se permiten pagos de facilitación.

“Pagos de facilitación” es un término que se utiliza de distinta forma en el mundo. En algunos países, un pago de facilitación es una insinuación de soborno. En otros, como es el caso de la FCPA (Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero en los EE. UU., por sus siglas en inglés), es un término perfectamente definido que hace referencia a ciertos pagos agilizados, o “engrasados”, que, si bien no son ilegales, deben ser adecuadamente controlados y registrados en los libros de la empresa.

Los pagos de facilitación son ilegales bajo las leyes de Ia mayoría de los países del mundo. En concordancia con su política de cumplimiento de todas las leyes aplicables, “La Empresa”, no permite los pagos de facilitación. Si le solicitan que realice un pago de facilitación, debe negarse a hacerlo. No está permitido hacer tales pagos en el desempeño de labores profesionales para la empresa, incluso si se efectúan a cargo de las finanzas personales y no se busca el reembolso de los mismos. Todas las solicitudes de pagos de facilitación deben ser reportadas al responsable de cumplimiento de ética global.

Por lo antes mencionado para todos los empleados de “La Empresa”, se establece expresamente la prohibición de ofrecer o recibir incentivos de cualquier tipo (efectivo, especie, regalos, etc.), por trámites o gestorías.

VII. Los recursos de la empresa no pueden utilizarse para contribuciones y actividades políticas.

No se permite el uso de fondos, propiedades u otros recursos de la empresa para hacer contribuciones u ofrecer cosas de valor a candidatos políticos, partidos políticos o miembros de partidos. “La Empresa” no reembolsará a ningún empleado ninguna contribución personal realizada con fines políticos. Todo el mundo es libre de participar en actividades políticas en su tiempo libre y por cuenta propia, siempre y cuando esto no interfiera con el ejercicio de sus funciones en “La Empresa”, y no lo haga en nombre de “La Empresa”. Además de estar prohibido por la política de la empresa, tales pagos pueden plantear problemas con el programa anticorrupción y antilavado.

VIII. Las contribuciones a organizaciones benéficas y para patrocinio de eventos requieren una consideración especial.

“La Empresa” se compromete a servir a las comunidades en las que desarrolla su actividad. Con ese fin, sus empleados, pueden patrocinar eventos o hacer contribuciones a organizaciones benéficas para fines educativos, sociales u otro tipo de fines empresariales legítimos. Las leyes anticorrupción no prohíben donaciones y patrocinios legítimos.

Pero tenemos la obligación de garantizar que los fondos que se destinan para tales fines se utilizan para el fin previsto y no se desvían y también que llegan a los destinatarios y fines adecuados.

Esta política contempla las contribuciones y patrocinios de eventos para organizaciones benéficas conocidas para fines comerciales legítimos que sean modestos en cantidad y que no planteen problemas especiales. Pueden llevarse a cabo sin aprobación previa.

Algunos ejemplos de contribuciones apropiadas son: la donación a la Cruz Roja para ayudar en las operaciones de socorro.

Las contribuciones y patrocinios de eventos que puedan crear preocupaciones especiales requieren la aprobación previa del jefe de asuntos jurídicos o el director financiero de la región. Algunos ejemplos de “preocupaciones especiales” son:

 

  • Cuando se sospecha o se piensa que la organización benéfica o el evento están estrechamente vinculados a un funcionario público o a un miembro cercano de la familia o a un negocio asociado a un funcionario público.
  • La donación o el patrocinio han sido solicitados por un funcionario público.
  • La organización benéfica o los organizadores del evento no son transparentes por lo que se refiere al uso de los fondos.
  • La entidad que solicita los fondos no es una organización establecida o conocida.
  • La organización benéfica o los organizadores del evento solicitan que la contribución se realice en efectivo.
  • Cualquier otro hecho o circunstancia que le lleven a preguntarse acerca de si la contribución se utilizará adecuadamente.

 

IX. Debemos llevar libros y registros fidedignos que permitan regulaciones fiscales.

Nos caracterizamos por la honestidad y la honradez en todas las áreas de nuestra empresa. “La Empresa” es requerida por la ley a llevar libros, registros y cuentas completos y fidedignos. Los gastos deben describirse de forma completa y exacta en toda la documentación empresarial, no sólo en cuanto a las cantidades de los gastos, sino también en cuanto a su naturaleza o destino. Nunca se debe crear ningún registro falso o engañoso, ni aceptar de ningún proveedor o de terceros un registro que no cumpla con nuestros requisitos. Toda información empresarial, incluyendo las transacciones empresariales y financieras, debe darse a conocer a tiempo y de manera precisa. De lo anterior, “La Empresa” manifiesta bajo protesta de decir verdad que sus recursos provienen de actividades licitas y están ligados al desarrollo normal de sus actividades.

La información financiera debe reflejar transacciones reales y ajustarse a los principios de contabilidad generalmente aceptados. Se prohíbe a todas las personas establecer fondos o activos no divulgados o no registrados. Así mismo “La Empresa” cumple con las regulaciones fiscales a las que está sujeta, mismas que prohíben la conversión, ocultación o transferencia ilegal de dinero o bienes.

“La Empresa” cuenta con las regulaciones suficientes y necesarias para prevenir el lavado de dinero y dar financiamiento de cualquier tipo y especie al terrorismo.

X. Sistemas de contabilidad.

“La Empresa”, desarrolla y mantiene sistemas de contabilidad interna suficientes para proporcionar la seguridad razonable de que sus libros, registros y cuentas reflejan con exactitud sus operaciones y se toman las medidas adecuadas con respecto a cualquier diferencia.

XI. Es obligatorio informar sobre los casos de chantaje y extorsión.

Aunque un funcionario público u otra persona (por ejemplo, un cliente potencial) le soliciten un pago indebido, eso no constituye una excusa para violar esta política. Los empleados de “La Empresa” deben negarse a tal solicitud o petición e informar de inmediato cualquier intento de chantaje o extorsión al director jurídico o al responsable de cumplimiento de ética global.

XII. Exigimos el mismo comportamiento a nuestros socios empresariales.

La política de “La Empresa” prohíbe el soborno y la corrupción ya sea de forma directa o indirecta. En algunos países, contratar agentes bien conectados o “buscadores” para ayudar a identificar y plantear nuevos negocios, para presentar a personas o para presionar a funcionarios públicos es una práctica común. Esto puede convertirse en un canal de sobornos.

Esperamos que nuestros agentes, consultores, socios de empresas en participación y cualquier otro tercero que actúe en nuestro nombre (“Socios empresariales”) o para nuestra empresa lleven a cabo servicios legítimos y que se adhieran a los estándares de conducta ética y profesional, tal como se describe en esta Política y en el Código de Ética, de igual forma lo mismo exigimos para todos nuestros clientes, proveedores, prestadores de servicios, terceros y otros que puedan tener relación comercial con nuestra “La Empresa”. Los terceros serán informados sobre el compromiso de respetar las Leyes y Obligaciones Anticorrupción y Antilavado, así como el cumplimiento de la presente política.

XIII. No ayudamos a los clientes con conducta inapropiada.

Los empleados de “La Empresa” que trabajen para un cliente no deben dejarse tentar por pagos indebidos u otra conducta deshonesta. Los empleados que se enfrenten a una situación que plantee este tipo de preocupaciones deben hablarlo lo antes posible con su supervisor o pedir consejo al personal del departamento jurídico y de cumplimiento. No trate de resolver este tipo de problemas por su cuenta.

XIV. Formación anual, certificación y capacitación.

El responsable de cumplimiento de ética global ha establecido criterios objetivos para la formación anual obligatoria en relación con los principios anticorrupción y antilavado. Como parte de los requisitos de formación anual, se requiere obtener una certificación en la que se responde a ciertas preguntas y el interesado certifica que:

  • ha leído y entendido esta política;
  • respetará sus términos; y
  • no tiene conocimiento de violaciones de esta política.

Así mismo “La Empresa” se compromete a brindar capacitación, orientación y asesoría en forma clara, efectiva y permanente a todos los directivos, funcionarios, personal y en su caso a los terceros en temas relacionados al combate a la corrupción, lavado de dinero y la responsabilidad en el cumplimiento de la presente política.

XV. Información, no represalias y seguimiento a denuncias.

Todos los empleados de “La Empresa” que tengan conocimiento o sospecha que esta política pueda haber sido violada deberán notificar al C. Francisco Eduardo Guerrero Mondoño al teléfono 55-5161-2232 o al correo juridico@grupodonm.com

Todas las denuncias relacionadas a esta Política anticorrupción y antilavado que se reciban por cualquier medio, “La Empresa”, está obligada a darle puntual seguimiento hasta su total conclusión, dando aviso a las autoridades correspondientes en caso de considerarlo necesario.

“La Empresa” cuenta con un proceso eficaz y confiable para responder, investigar y documentar las denuncias de violaciones a las Leyes y Obligaciones Anticorrupción y Antilavado y las Políticas Internas Anticorrupción y Antilavado.

XVI. Medidas disciplinarias.

Los empleados que violen esta política, así como quienes actúen de forma contraria a las normas internas o a la legislación mexicana, estarán sujetos a medidas disciplinarias, que pueden incluir el despido y también pueden ser objeto de denuncia por vía penal individual y / o civil. Los socios empresariales que violen esta política están sujetos a la terminación de todas las relaciones comerciales con “La Empresa”. Las medidas disciplinarias aplicables buscarán garantizar la remediación de la conducta indebida y se tomarán las medidas adecuadas para evitar otras conductas indebidas similares, incluyendo las acciones en los procedimientos de evaluación de los controles internos.

XVII. De Carácter Público.

Todos los empleados de “La Empresa”, así como cualquier tercero interesado podrá obtener copia de esta política siempre y cuando lo solicite por escrito al área Administrativa para los fines que considere convenientes.

XVIII. Evitamos Conflicto de Intereses.

Todos los empleados de “La Empresa”, tienen la obligación de evitar situaciones de conflicto de intereses o tráfico de influencias, en caso de existir relaciones familiares entre cualquiera de sus empleados, socios, administradores o accionistas y algún servidor público, por lo que, en caso de tener sospecha de conflicto de interés, tendrá la obligación de dar informe por escrito a la administración de “La Empresa”, para que esta actúe de inmediato conforme a las leyes y normas vigentes.

XIX. Revisión periódica.

“La Empresa” desarrolla sistemas de control interno y realiza evaluaciones periódicas de riesgos, particularmente en riesgos de soborno, corrupción, lavado de dinero y financiamiento al terrorismo. Las revisiones se realizan cada 2 años y sus procedimientos de revisión son sujetos de actualización para garantizar su eficacia continua.

Los procedimientos de revisión incluyen pruebas periódicas de cumplimiento de la presente política y se evalúa su eficacia en la prevención y detección de violaciones a las Leyes y Obligaciones Anticorrupción y Antilavado.

XX. Contratos y Convenios.

La política de “La Empresa” prohíbe celebrar directa o indirectamente contratos o convenios o aportando capital o financiamiento con las siguientes personas físicas o morales:

(i) Aquellas cuya negociación está prohibida bajo sanciones económicas establecidas por:

(a) el Departamento del Tesoro, incluyendo la Oficina de Control de Activos Extranjeros, el Departamento de Estado o el Departamento de Comercio de los Estados Unidos de América (EUA), incluyendo la Oficina de Industria y Seguridad, como son: (i) un Nacional Especialmente Designado (Specially Designated National o “SDN”) que se encuentre en la relación de SDN preparada por la Oficina de Control de Activos Extranjeros de los EUA (http://www.treasury.gov/resource-center/sanctions/SDN-List/Pages/default.aspx); (ii) una persona cuyo nombre aparece en las listas de sanciones sobre restricciones que mantiene el Departamento de Estado de los EUA (http://www.state.gov/t/isn/c15231.htm); o (III) a una persona cuyo nombre aparece en la lista denominada “Denied Person List”, “Entity List” o “Unverified List” del Departamento de Comercio de los EUA (http://www.bls.doc.gov/complianceandenforcement/liststocheck.htm).

(b) las Naciones Unidas (https://www.u.org/sc/suborg/en/sanctions/un-sc-consolidate-list);

(c) la Unión Europea (http://eeas.europa.eu/cfsp/sanctions/consol-list/index_en.htm);

(d) la Tesorería de Su Majestad del Reino Unido (https://www.gov.uk/government/publications/financial-sanctions-consolidated-list-of-targets);

(e) Canadá (http://www.international.gc.ca/sanctions/countries-pays/index.aspx?lang=eng); o

(f) México;

(ii) localizado, constituido o residente en Cuba, Crimea, Irán, Corea del Norte, Sudán y Siria (cada uno, un “País Sancionado); o

(iii) cualquier persona moral donde el 50% o más de su propiedad, en su conjunto, o bien, sea controlada o actúa en beneficio o a nombre de: (a) una o más personas que se describen en la cláusula (i) ó (ii); o (b) el gobierno de un País Sancionado.

Los contratos y convenios a celebrar con Terceros deberán incluir manifestaciones relacionadas con el cumplimiento de las Leyes y Obligaciones Anticorrupción y Antilavado y las Políticas Internas Anticorrupción y Antilavado, así como derechos y obligaciones a dar por terminado el acuerdo como resultado de cualquier incumplimiento a dichas disposiciones.

Política de no Discriminación

POLITICA DE INCLUSIÓN, IGUALDAD Y NO DISCRIMINACIÓN

En NATMEM, S.A. de C.V. Hemos implementado la “Estrategia de Inclusión Social Institucional” (EISI), que atiende todo lo relacionado en materia de igualdad de género, no discriminación e inclusión laboral de mujeres, personas con discapacidad y población lésbico, gay, bisexual, transexual, transgénero, travesti e intersexual (LGBTTTI), con el objetivo de crear ambientes laborales incluyentes y respetuosos.

Para nuestra empresa igualdad significa brindar un trato digno y cortés sin distinción alguna y otorgar las mismas oportunidades a todo nuestro personal, el reconocimiento de la pluralidad social de nuestro talento, la promoción del respeto a los derechos humanos, así como la construcción de una cultura organizacional que favorezca el pleno desarrollo de todas y todos.

Esta política es comunicada a todos los niveles de la organización y está disponible para el público.

Es responsabilidad de cada empleado adherirse a lo establecido en esta política.

Política de protección de los Derechos Humanos

En nuestra empresa estamos comprometidos y alineados con las políticas de Pemex, por lo que replicamos la política de protección a los derechos humanos. Asimismo, promovemos, respetamos, protegemos y garantizamos los derechos humanos.

Los derechos humanos son derechos inherentes a todos los seres humanos, sin distinción de sexo, nacionalidad, lugar de residencia, origen étnico, color, religión, lengua, edad, partido político o condición social, cultural o económica. Todos tenemos los mismos derechos humanos, sin discriminación alguna.

En Petróleos Mexicanos tenemos la responsabilidad de promover, respetar, proteger y garantizar los derechos humanos de todas y cada una de las personas con las que convivimos a diario en el desarrollo de nuestras funciones. Rechazamos la esclavitud y la trata de personas.

Promovemos la igualdad de salario, libre de discriminaciones y rechazamos el trabajo infantil.

La promoción de los Derechos Humanos es una directriz corporativa presente en nuestro Código de Ética.

Esta política es comunicada a todos los niveles de la organización y está disponible para el público.

Es responsabilidad de cada empleado adherirse a lo establecido en esta política.

Política Prohibición de pagos de Facilitación

POLITICA DE PROHIBICIÓN DE PAGOS DE FACILITACIÓN Y SOBORNOS

DECLARACIÓN

NATMEM, S.A. de C.V. y sus empleados nos regimos por la ley. El estricto cumplimiento de las normas, leyes y códigos aplicables vigentes en materia de combate a la corrupción, al Sistema Nacional Anticorrupción de México, así como del sistema normativo interno, son obligatorios y nunca deben comprometerse.

En NATMEM, S.A. de C.V. nos enorgullece conducir todas nuestras relaciones de negocio de forma ética, estableciendo como eje principal una Política de Cero Tolerancia a los actos de Corrupción en todas sus formas, incluyendo los pagos de facilitación y sobornos.

Esta Política forma parte integral del Programa de Ética, que aplica a todos los colaboradores, proveedores, clientes, socios comerciales y cualquier tercero relacionado con las empresas de NATMEM, S.A. de C.V.

NUESTRO COMPROMISO

En NATMEM, S.A. de C.V., está prohibido:

  • Prometer, ofrecer o entregar cualquier beneficio indebido a uno o varios servidores públicos, directamente o a través de algún tercero. La prohibición anterior aplica también para clientes, proveedores, socios comerciales, terceros, etc., para asegurar alguna concesión, contrato, aprobación, o ventajas en beneficio propio o de la organización.
  • Que cualquier persona que actúe en nombre de NATMEM, S.A. de C.V., directa o indirectamente realice o reciba pagos inapropiados.
  • Dar o aceptar dinero en efectivo o en especie (certificados de regalo, vales o documento alguno que pueda intercambiarse por efectivo) por cualquier monto.

DEFINICIONES

  • Pagos de facilitación: son pequeños pagos, no oficiales e impropios que se hacen, por ejemplo, a un funcionario público para obtener o agilizar el desempeño de una acción de rutina o necesaria a la cual tiene derecho el que realiza el pago de facilitación.
  • Soborno: Ofrecer, prometer o regalar, así como exigir o aceptar, cualquier ventaja indebida o ganancia, sea directa o indirectamente, para obtener, conservar o llevar a cabo un negocio para una empresa particular o asegurar cualquier otra ventaja indebida para lograrlo.
  • Cohecho: El que dé, prometa o entregue cualquier beneficio, para que un servidor público haga u omita un acto relacionado con sus funciones, a su empleo, cargo o comisión.
  • Cohecho a servidores públicos extranjeros: Al que con el propósito de obtener o retener para sí o para otra persona ventajas indebidas en el desarrollo o conducción de transacciones comerciales internacionales, ofrezca, prometa o dé, por sí o por interpósita persona, dinero o cualquiera otra dádiva, ya sea en bienes o servicios a un servidor público extranjero, en su beneficio o el de un tercero, para que dicho servidor público gestione o se abstenga de gestionar la tramitación o resolución de asuntos relacionados con las funciones inherentes a su empleo, cargo o comisión.
  • Utilización de información falsa: Será responsable de utilización de información falsa quien presente documentación o información falsa o alterada, o simule el cumplimiento de requisitos o reglas establecidos en los procedimientos administrativos, con el propósito de lograr una autorización, un beneficio, una ventaja o de perjudicar a persona alguna.
  • Obstrucción de facultades de investigación: Incurre en obstrucción de facultades de investigación quien, teniendo información vinculada con una investigación de faltas administrativas, proporcione información falsa, retrase deliberada e injustificadamente la entrega de la misma, o no dé respuesta alguna a los requerimientos o resoluciones de autoridades investigadoras.
  • Colusión: Se considerará colusión cuando dos o más persona acuerden o celebren contratos, convenios, arreglos o combinaciones entre competidoras o competidores, cuyo objeto sea obtener un beneficio indebido u ocasionar un daño a la Hacienda Pública o al patrimonio de los entes públicos.
  • Uso indebido de recursos públicos: Será responsable por el uso indebido de recursos públicos quien realice actos mediante los cuales se apropie, haga uso indebido o desvíe del objeto para el que estén previstos los recursos públicos, sean materiales, humanos o financieros, cuando por cualquier circunstancia maneje, reciba, administre o tenga acceso a estos recursos. También se considera uso indebido de recursos públicos la omisión de rendir cuentas que comprueben el destino que se otorgó a dichos recursos.
  • Contratación indebida de servidores públicos: Será responsable de contratación indebida de servidoras o servidores públicos quien como particular contrate a una persona que haya desempeñado un cargo público durante el año previo, que posea información privilegiada que directamente haya adquirido con motivo de su empleo, cargo o comisión en el servicio público, y directamente permita que él o la contratante se beneficie en el mercado o se coloque en situación ventajosa frente a sus competidoras o competidores.
  • Extorsión: Obligar a una persona a dar, hacer, dejar de hacer o tolerar algo, obteniendo un lucro para sí o para otro, o causando a alguien un perjuicio patrimonial.
  • Concusión: Cuando un funcionario público en uso de su cargo, exige o hace pagar a una persona una contribución, o también al cobrar más de lo que le corresponde por las funciones que realiza.
  • Tráfico de influencias: Uso o aprovechamiento indebido de los conocimientos o informaciones obtenidas en el desempeño de su cargo.
  • PEP: Persona Políticamente Expuesta definida como aquel individuo que desempeña o ha desempeñado funciones públicas destacadas en un país extranjero o en territorio nacional, considerando entre otros, a los jefes de estado o de gobierno, líderes políticos, funcionarios gubernamentales, judiciales o militares de alta jerarquía, altos ejecutivos de empresas estatales o funcionarios o miembros importantes de partidos políticos y organizaciones internacionales; entendidas como aquellas entidades establecidas mediante acuerdos políticos oficiales entre estados, los cuales tienen el estatus de tratados internacionales; cuya existencia es reconocida por la Ley en sus respectivos estados miembros, y no son tratadas como unidades institucionales residentes de los países en los que están ubicadas.

PROCEDIMIENTOS

Uno de los riesgos asociados al de corrupción, es el de soborno. En ese sentido, NATMEM, S.A. DE C.V. cuenta, como parte de su política de cumplimiento, con una política antisoborno que se apoye.

Los procedimientos para implementar esta Política serán, entre otros: 

  • Identificar y evaluar los riesgos de soborno, así como establecer controles efectivos.
  • Habilitar canales anónimos de denuncia, para recibir, analizar, atender e investigar y, en su caso, actuar conforme a la legislación aplicable.
  • Documentar los criterios, medidas y procedimientos internos que se adoptarán para el establecimiento del Sistema de Gestión Antisoborno, así como su operación.
  • El desarrollo e implementación de políticas de debida diligencia del Cliente, específicamente tratándose de Clientes que sean PEP nacionales.
  • Políticas sobre regalos y hospitalidad, conflicto de intereses, donaciones, premios y estímulos.

 

POLÍTICA DE PROHIBICIÓN DE PAGOS DE FACILITACIÓN Y SOBORNOS. 

Todos los terceros y socios comerciales con los que NATMEM, S.A. de C.V., sus filiales y/o subsidiarias llevan a cabo negocios, deberán adherirse a los lineamientos particulares establecidos en el Código de Ética y a la presente Política Anticorrupción. 

Todos los contratos con empleados, colaboradores, proveedores o clientes de NATMEM, S.A. de C.V. deberán incluir la política de NO SOBORNO. Dicha cláusula podrá ser la siguiente: 

“Los que suscriben este contrato se comprometen a respetar las políticas de Prohibición de Pagos de Facilitación y Sobornos establecidas por NATMEM, S.A. DE C.V., por lo que no aceptarán, ni ofrecerán en especie o remuneración alguna con los fines de soborno o pagos de facilitación. Las partes aceptan expresamente que la violación a estas declaraciones implica un incumplimiento sustancial del presente contrato.” 

Si un tercero se involucra en prácticas deshonestas o de cualquier tipo de soborno y/o sea sancionado por una autoridad competente, se deberá cancelar de manera inmediata la relación comercial con NATMEM, S.A. de C.V.

CONSECUENCIAS DE INCUMPLIMIENTO

Las actividades corruptas no sólo constituyen una violación del Código de Ética de NATMEM, S.A. de C.V., sino que también pueden implicar una violación grave de las leyes civiles, administrativas y penales anticorrupción en México y otros países.

La administración de NATMEM, S.A. de C.V., es responsable de determinar cualquier acción disciplinaria dependiendo de la gravedad de la falta. De forma externa, la sanción será determinada conforme a las leyes aplicables por la instancia correspondiente.

El incumplimiento de esta Política por parte de terceros, clientes o proveedores puede resultar, como mínimo, en la cancelación de la relación comercial y reparación del daño.

REPORTES DE INCUMPLIMIENTO A LA POLÍTICA

Conforme a lo establecido en el Código de Ética de NATMEM, S.A. de C.V., es responsabilidad de todos reportar cualquier incumplimiento a la Política de Prohibición de Pagos de Facilitación y Soborno. Usted puede consultar en esta liga de internet: 

https://grupogasolinerodonm.com/politicas/

Si tienes conocimiento de un potencial acto de soborno, informa de ello, a través de los canales de Denuncia:

  • Línea de Denuncia: 55 5161 2232
  • Correo electrónico: atencion@gruponatmem.com
  • Directamente con el gerente de Estación.

 

Esta política es comunicada a todos los niveles de la organización y está disponible para el público.

Es responsabilidad de cada empleado adherirse a lo establecido en esta política.

Quejas y denuncias relacionadas con violaciones de derechos humanos.

Quejas y sugerencias relacionadas con la operación de la gasolinera.